Politique d'expédition

Vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir passé une commande et un autre e-mail après l'expédition de votre commande. Le deuxième e-mail contiendra les informations de suivi et quelques instructions sur la façon de suivre votre colis. Le délai total nécessaire pour recevoir votre commande est décrit ci-dessous :


Le temps total est la somme du temps de traitement et du temps d'expédition.
Délai de traitement = le temps entre le moment où vous passez une commande et le moment où nous l'expédions ;
Délai d'expédition = le temps entre le moment où votre commande a été expédiée et celui où elle vous est livrée ;

Le délai de livraison total est calculé à partir du moment où votre commande est passée jusqu'au moment où elle vous est livrée. Le délai de livraison total est divisé en temps de traitement et en temps d'expédition.


Délai de traitement :
Le temps nécessaire pour préparer votre ou vos articles à expédier depuis notre entrepôt. Cela comprend la préparation de vos articles, la réalisation de contrôles de qualité et l'emballage pour l'expédition. (Le délai de traitement est de 2 à 5 jours ouvrables)


Délai de livraison:
Le temps nécessaire à votre/vos article(s) pour voyager de notre entrepôt à votre destination.
Expédition express : 5 à 10 jours ouvrables (livraison gratuite)
Expédition standard : 7 à 14 jours ouvrables (livraison gratuite)

Le délai total : 7 à 19 jours ouvrables

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
Pour offrir à nos clients une bonne expérience d'achat, nous proposons une livraison internationale gratuite.

POUVEZ-VOUS EXPÉDIER DANS MON PAYS ?
Nous pouvons expédier partout dans le monde.

POURQUOI NE PEUX-JE PAS SÉLECTIONNER LE COURRIER SOUHAITÉ ?
Nous faisons toujours de notre mieux pour sélectionner le transporteur le plus pratique pour votre méthode d'expédition préférée parmi le grand nombre d'options disponibles.

J'AI BESOIN DE RECEVOIR MA COMMANDE DE TOUTE URGENCE. PUIS-JE CHOISIR UNE METHODE D'EXPÉDITION EXPRESS ?
Vous devrez peut-être payer des frais d'expédition plus élevés si vous choisissez une méthode d'expédition express. De plus, les commandes expédiées par un service de courrier express ont généralement une plus grande probabilité d'être arrêtées par les douanes et d'être soumises à des droits d'importation plus élevés. Vous pourrez nous contacter à l'adresse service@toretro.com